Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Al crear una cuenta en Wateam CRM aceptas estos términos. Si representas a una empresa, confirmas que tienes autoridad para aceptar en su nombre.
Wateam CRM es una marca comercial operada por Jhonatan Ruiz Carrillo, con domicilio en Calle 49 575, Mérida, Yucatán 97246, México, teléfono +52 999 387 7724 y correo contacto@wateam.com.mx.
Wateam CRM es una plataforma de gestión de conversaciones de WhatsApp Business que utiliza la API oficial de Meta Platforms Inc. Permite a empresas del sector inmobiliario y otros sectores gestionar múltiples conversaciones desde un panel centralizado con múltiples agentes, automatizaciones con inteligencia artificial, y sincronización con herramientas como EasyBroker.
El usuario es responsable de todos los mensajes enviados a través de la plataforma. Esta estrictamente prohibido:
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad. Notifícanos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado.
Los planes de pago se cobran de forma recurrente (mensual o anual) según el plan contratado. Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo a los usuarios activos. No se realizan reembolsos por períodos parciales, excepto cuando la ley lo exija.
Algunos planes incluyen un período de prueba gratuita. Al finalizar el período de prueba, el servicio se suspende automaticamente a menos que el usuario active un método de pago. No se realizan cobros automáticos al terminar la prueba gratuita sin consentimiento expreso.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si se detectan violaciones a estos términos o a las políticas de Meta. En caso de cancelación por tu parte, el servicio permanecerá activo hasta el fin del período pagado. Tus datos serán eliminados conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
Wateam CRM y todos sus componentes (código, diseño, marca) son propiedad de Jhonatan Ruiz Carrillo. Los datos de conversaciones y contactos pertenecen al usuario de la plataforma. El usuario otorga a Wateam CRM una licencia limitada para procesar sus datos con el fin exclusivo de operar el servicio.
Wateam CRM no es responsable por:
En ninguna circunstancia nuestra responsabilidad excede el monto pagado en los últimos 3 meses de servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Notificaremos cambios materiales por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuo del servicio despues de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, México.
Para consultas sobre estos términos: